Sytuacje takie jak obecny kryzys gospodarczy zmuszają nas do bacznego obserwowania wydatków, sprawia, że rezygnujemy z drogich zakupów, a szukamy maksymalnie tanich rozwiązań. Sprzedaż przez internet jest doskonałym przykładem takiego rozwiązania. Dużo tańsze koszty utrzymania, magazynowania a także sam proces sprzedażowy, powodują, że firmy sprzedające swoje produkty w internecie mogą bardzo dużo zyskać. A trzeba przyznać, że jest w czym wybierać – w Polsce działa ich obecnie około 4,2 tys. Można spodziewać się, że liczba ta będzie rosła, gdyż znawcy tematu są zgodni – rynek będzie rósł w bardzo szybkim tempie.

Tegoroczny wzrost szacuje się na 60 procent – dużo większe obroty zanotują zapewne serwisy aukcyjne, gdzie wiele osób robić będzie tańsze zakupy sprzętu AGD, RTV, książek, płyt czy mebli. Nie dla wszystkich jednak rozwój e-handlu okazał się bramą do finansowego raju – rosnąca konkurencja w branży sprzętu RTV/AGD zmusiła sklep Hoopla.pl, uznany w zeszłym roku za Wchodzącą Gwiazdę Technology Fast 50, do ogłoszenia bankructwa.

Piotr Jaros z serwisu Sklepy24.pl jest zdania, że jeśli spowolnienie nie będzie zbyt głębokie, rynek handlu online w ogóle nie powinien odczuć negatywnych skutków. Co więcej – część klientów, która odkryje zalety kupowania w internecie teraz, może nie powrócić do tradycyjnych sklepów, gdy sytuacja gospodarcza się unormuje.

Sklepy walczą więc o klientów, nie tylko jedna atrakcyjną szatą graficzną, ale przede wszystkim funkcjonalnością swoich serwisów. Rozbudowane możliwości płacenia za zakupy, możliwość dokładnego obejrzenia towaru czy komentowania zakupów sprawiają, że klienci chętniej dokonują zakupów.

Niezwykle ważne jest także zaufanie – z badań serwisy Sklepy24.pl wynika, że aż 2/3 badanych przerywa transakcję, nawet na samym jej końcu, jeśli sklep nie budzi zaufania. Dla 58 proc. ankietowanych wiarygodność sklepu wzrośnie, jeśli zostanie on polecony przez znajomą osobę.

W zeszłym roku do dokonania zakupów w internecie przyznało się 5,8 milionów osób, wydali w sieci 8,1 miliardów złotych. W tym roku nasze wydatki mają wzrosnąć o 60 proc. do kwoty blisko 13 miliardów – pisze Gazeta Prawna.

Gazeta Prawna, DI

Brak podobnych wpisów.