W jaki sposób wyjaśniać klientom, że się mylą?
Czy klient się myli?
Zanim przystąpisz do wyjaśniania klientowi, że się myli zadaj sobie pytanie: „Czy klient się na pewno myli?” To, że nie pochwalasz kierunku działania jaki obrał lub jego życzenia, niekoniecznie musi znaczyć, że nie jest to dobre dla niego. Aby rzeczywiście odpowiedzieć na to pytanie, musisz nauczyć się być obiektywnym i pokornym w postępowaniu z klientem.
"W związku z rozwojem naszego sklepu i chęcią wejścia na rynek internetowy, poszukiwaliśmy firmy, która zajmie się przygotowaniem serwisu, integracją z dotychczasową aplikacją sprzedażową, a także promocją, reklamą i szeroko pojętym e-marketingiem. Zdecydowaliśmy się na wrocławską firmę Contip i jak pokazuje dotychczasowa współpraca - była to bardzo dobra decyzja. "
© 2008-2010. Wszelkie prawa zastrzeżone.