W jaki sposób wyjaśniać klientom, że się mylą?

Czy klient się myli?

Zanim przystąpisz do wyjaśniania klientowi, że się myli zadaj sobie pytanie: „Czy klient się na pewno myli?” To, że nie pochwalasz kierunku działania jaki obrał lub jego życzenia, niekoniecznie musi znaczyć, że nie jest to dobre dla niego. Aby rzeczywiście odpowiedzieć na to pytanie, musisz nauczyć się być obiektywnym i pokornym w postępowaniu z klientem.

Czytaj więcej »

Tworzenie stron www i budowa serwisów internetowych a SEO, SEM, PPC itp.

W naszej pracy dla różnych firm zajmujących się tworzeniem stron www i tzw. agencji interaktywnych, spotkaliśmy się ze zjawiskiem permanentnego pomijania narzędzi SEM przy promocji stron www własnych i klientów. Klientom oferowano jedynie rozwiązania polegające na dodawaniu adresów www do darmowych katalogów typu qlweb. Główną przyczyną takiego zachowania się firm tworzących strony www jest chęć maksymalnego obcięcia kosztów własnych, fałszywa nadzieja „że jakoś to będzie”, a nawet przekonanie, że konkurencja robi identycznie. Takim firmom już dziękujemy… i zapraszamy do zeszłego wieku.

Czytaj więcej »